A empresa de telefonia TIM Nordeste foi condenada a pagar R$ 3 mil para um de seus usuários em Mossoró. O motorista Israel Apolinário da Silva entrou com uma ação contra a empresa por má prestação de serviços no que diz respeito ao sinal das ligações, e ganhou a causa. O Tribunal de Justiça do RN manteve a decisão integral do juiz Edino Jales de Almeida Júnior, da 1ª Vara Cível da Comarca de Mossoró, que estipulou o valor da multa.
O relator da questão, o desembargador Osvaldo Cruz, evidenciou os danos morais causados ao motorista. Afirmou que, apesar de pagar pelos serviços, Israel era profissionalmente prejudicado pela empresa, "na medida em que, para o exercício de suas atividades como motorista, ele necessitava do serviço contratado, pois trabalhava de sobre aviso, tendo sido, inclusive, chamado a atenção por seus superiores por não ter sido localizado quando necessário".
A TIM alegou, por sua vez, que o usuário não tinha conseguido comprovar os prejuízos sofridos. Na opinião da operadora, os problemas ocorreram exclusivamente nos horários de pico dos serviços da empresa, entre 18h e 20h. Disse que a sociedade deveria estar "cientificada das ocorrências relativas aos períodos de não-funcionamento, o que impossibilitou algumas conexões de rede".
A defesa afirmou ainda que, para ampliar o sinal e retomar o funcionamento normal da rede, a empresa precisa seguir medidas estabelecidas pela Anatel - o que, de acordo com a TIM, demanda algum tempo. Apesar disso, perdeu a causa.
fonte : jornal o mossoroense
Nota do Blog : Se acontecesse o mesmo aqui em Patu talvez a TIM melhorasse o atendimento ao patuense
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